市場規(guī)范為車主選擇鹽城車險(xiǎn)哪家好提供便利條件
［編者按］ 這幾年，鹽城的經(jīng)濟(jì)形勢大幅提高，私家車的保有量持續(xù)增長。買車之后，鹽城的車主都知道要選擇一下鹽城車險(xiǎn)哪家好，盡快投保車險(xiǎn)。
這幾年，鹽城的經(jīng)濟(jì)形勢大幅提高，私家車的保有量持續(xù)增長。買車之后，鹽城的車主都知道要選擇一下鹽城車險(xiǎn)哪家好，盡快投保車險(xiǎn)。按理說這對于鹽城的車險(xiǎn)行業(yè)來說絕對是形勢一片大好才對，可是在鹽城車險(xiǎn)行業(yè)當(dāng)中竟然有幾家車險(xiǎn)公司出現(xiàn)了虧損，整體經(jīng)營形勢也只能說慘淡經(jīng)營。
之所以出現(xiàn)這種狀況，原因還是在鹽城的各家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司本身。大多數(shù)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司把公司經(jīng)營的重點(diǎn)放在銷售環(huán)節(jié)，投入了大量的人力物力。而對于本該是重點(diǎn)的理賠環(huán)節(jié)卻嚴(yán)重的忽視，甚至有些公司還在理賠環(huán)節(jié)設(shè)置重重障礙，給車主索賠造成困擾。為了爭取客源，各家保險(xiǎn)公司盲目的降低報(bào)價(jià)，給代理人或中介過高的回扣。結(jié)果導(dǎo)致了整個(gè)鹽城的車險(xiǎn)市場陷入混亂的“價(jià)格戰(zhàn)”。同時(shí)鹽城車險(xiǎn)市場還存在著如業(yè)務(wù)來源過度依賴中介、理賠跟不上、車險(xiǎn)服務(wù)供應(yīng)不規(guī)范以及綜合成本率逐年上升等諸多問題。因此，不但車險(xiǎn)消費(fèi)者很難真正選出鹽城車險(xiǎn)哪家好，對整個(gè)鹽城的車險(xiǎn)行業(yè)也造成很大的傷害。
為了規(guī)范鹽城車險(xiǎn)市場的發(fā)展，讓車主在選擇鹽城車險(xiǎn)哪家好時(shí)不被誤導(dǎo)，鹽城保監(jiān)會(huì)以治理銷售誤導(dǎo)、車險(xiǎn)理賠投訴為突破口規(guī)范車險(xiǎn)險(xiǎn)市場秩序，對違法違規(guī)行為依法嚴(yán)肅處罰。針對理賠服務(wù)質(zhì)量差的問題，指導(dǎo)鹽城保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)制定推行車險(xiǎn)理賠服務(wù)規(guī)范，推廣車險(xiǎn)理賠糾紛調(diào)處機(jī)制，提高車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量和效率。在監(jiān)管部門的引導(dǎo)下，鹽城保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)召集各家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司聯(lián)名簽署了行業(yè)自律公約,在深化理賠行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),對渠道的手續(xù)費(fèi)、公司費(fèi)用率等進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)范。 隨著行業(yè)自律公約的發(fā)布，鹽城的各家保險(xiǎn)公司開始加強(qiáng)了內(nèi)部管理，提升車險(xiǎn)各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量。非理性競爭行為得到了有效地遏制 ，鹽城車險(xiǎn)市場轉(zhuǎn)向“以客戶需求為重心”的良性發(fā)展之路?，F(xiàn)在鹽城的車主再也不用為鹽城車險(xiǎn)哪家好而煩惱，各家保險(xiǎn)公司基本都能滿足車主的需求。
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