車輛保險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)的功能介紹
［編者按］ 車輛保險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)功能一信息安全，各公司要提高商業(yè)秘密和個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)，切實(shí)采取必要的技術(shù)手段，確保本公司和投保人、被保險(xiǎn)人的信息安全。
車輛保險(xiǎn)理賠查詢網(wǎng)上自助系統(tǒng)不僅有助于保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益，還有利于幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者及時(shí)了解賠案情況，加強(qiáng)理賠服務(wù)監(jiān)督。下面就為您介紹車輛保險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)的功能。
車輛保險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)功能一信息安全
各公司要提高商業(yè)秘密和個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)，切實(shí)采取必要的技術(shù)手段，確保本公司和投保人、被保險(xiǎn)人的信息安全。要借鑒自助銀行服務(wù)模式，通過進(jìn)入口令設(shè)置以及其他技術(shù)手段，防止個(gè)人隱私信息泄露。為保證保戶信息安全，進(jìn)入理賠服務(wù)系統(tǒng)所需輸入的口令至少應(yīng)不少于2項(xiàng)。對(duì)于被保險(xiǎn)人姓名及聯(lián)系方式、賠款支付賬戶等，要進(jìn)行技術(shù)處理，部分顯示。
車輛保險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)功能二查詢功能
客戶應(yīng)能準(zhǔn)確查詢到車輛出險(xiǎn)信息、案件處理信息和賠款支付信息。各公司要根據(jù)查詢系統(tǒng)的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)理賠環(huán)節(jié)全公開，并顯示各環(huán)節(jié)處理人員、處理起止時(shí)間。對(duì)于理賠查詢系統(tǒng)的菜單結(jié)構(gòu)，各公司可以自行設(shè)計(jì)，但要做到統(tǒng)籌安排、設(shè)計(jì)合理、界面清晰友好，保證客戶既可以實(shí)時(shí)查詢賠案信息，又能夠及時(shí)了解賠案處理進(jìn)度。上述信息上傳至網(wǎng)站后，應(yīng)至少保留三年以上時(shí)間。
車輛保險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)功能三互動(dòng)機(jī)制
各公司要在服務(wù)系統(tǒng)設(shè)立留言箱，保證每一個(gè)賠案信息項(xiàng)下都應(yīng)包含有留言箱。各公司要建立專人負(fù)責(zé)、限期答復(fù)制度。對(duì)于客戶提出的理賠問題，自客戶留言之日起1個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)對(duì)客戶予以答復(fù)。各公司可根據(jù)實(shí)際情況，自行設(shè)計(jì)留言箱，但要保證信息安全、溝通順暢。此外，查詢系統(tǒng)應(yīng)提供車險(xiǎn)理賠須知、理賠流程簡(jiǎn)介、理賠單證下載等服務(wù)，普及理賠知識(shí)，方便客戶索賠。
通過以上描述，我們可以得知，車輛保險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)具有信息安全、查詢功能以及互動(dòng)機(jī)制的功能。車輛保險(xiǎn)理賠查詢網(wǎng)上自助系統(tǒng)一方面防止了騙?，F(xiàn)象的發(fā)生，另一方面也為車主實(shí)現(xiàn)理賠信息查詢提供了方便。
【免責(zé)聲明】本站部分新聞?lì)愘Y源信息為互聯(lián)網(wǎng)收集而來，如內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)，請(qǐng)盡快與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)及時(shí)刪除侵權(quán)內(nèi)容，謝謝合作！
【下一篇】北京暴雨車險(xiǎn)估損超千萬(wàn) 【上一篇】北京暴雨 車險(xiǎn)“全險(xiǎn)”現(xiàn)尷尬
共12條評(píng)論客戶評(píng)論
{item.adddate}
{item.des}
【客服回復(fù)】 {item.response}
暫無(wú)評(píng)論~
熱門文章
最新資訊
金價(jià)飆升，長(zhǎng)期持有黃金還是配保險(xiǎn)？
重磅！分紅型重疾險(xiǎn)要來了，健康與財(cái)富一舉兩得？
新流感毒株來襲、兒童看病不用慌！門急診就醫(yī)它來兜底
團(tuán)體保險(xiǎn)怎么選？大家最關(guān)心的 5 個(gè)問題，一次說清！
三款免健康告知、父母可投保的醫(yī)療險(xiǎn)，哪款更適合？
給娃選保障：達(dá)爾文少兒寶貝計(jì)劃VS君龍小青龍7號(hào)，誰(shuí)更值得選？
小青龍 7 號(hào)，少兒重疾險(xiǎn)的佼佼者
小青龍 7 號(hào)，少兒重疾險(xiǎn)的佼佼者
為什么越來越多人買護(hù)理險(xiǎn)？原因在這
最新專題
2019北京新能源指標(biāo)與北京新能源小客車目錄
2019長(zhǎng)春限號(hào)取消了嗎及長(zhǎng)春限行外地車牌
廣州安居房申請(qǐng)條件及廣州安居房最新消息
鄭州公積金怎么提取及鄭州公積金全額提取條件
四川新農(nóng)合報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及四川新農(nóng)合2019報(bào)銷范圍
上海落戶條件2019新規(guī)及上海戶口落戶政策
2019年重慶醫(yī)保如何報(bào)銷及重慶醫(yī)保報(bào)銷流程
2019南昌市區(qū)內(nèi)外地車限行嗎及南昌市區(qū)內(nèi)外地車限行規(guī)定
石家莊公積金基數(shù)調(diào)整與石家莊公積金最低標(biāo)準(zhǔn)
移動(dòng)專題
上海社保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及上海社保2019最新基數(shù)
南京公積金提取新規(guī)定及南京公積金網(wǎng)上怎么提取
少兒意外險(xiǎn)怎么選及少兒意外險(xiǎn)哪款產(chǎn)品好
綜合意外險(xiǎn)到底要不要買長(zhǎng)期與意外險(xiǎn)哪家好
成人重疾險(xiǎn)性價(jià)比排行榜及成人重疾險(xiǎn)推薦
老年意外險(xiǎn)都包括什么及老年意外險(xiǎn)怎么陪
重疾險(xiǎn)性價(jià)比排行榜及值得推薦的重疾險(xiǎn)
醫(yī)療險(xiǎn)有必要買嗎及長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)哪家最實(shí)惠
西安公租房房源信息及西安公租房最新消息
長(zhǎng)沙外地車限行規(guī)定及長(zhǎng)沙外地車限行嗎
福州港澳通行證如何辦理及港澳通行證續(xù)簽
車輛購(gòu)置稅新政策及19年車輛購(gòu)置計(jì)算器
境外旅游險(xiǎn)哪個(gè)好及境外旅游險(xiǎn)需要買嗎
北京兩限房怎么申請(qǐng)及兩限房最新消息
上海最低工資標(biāo)準(zhǔn)及上海最低工資最新消息
主動(dòng)剎車系統(tǒng)是什么及主動(dòng)剎車系統(tǒng)有必要嗎
龍華公租房最新消息及龍華公租房計(jì)劃
性價(jià)比高的壽險(xiǎn)有哪些及壽險(xiǎn)怎么買劃算
算一算買份
合適的保險(xiǎn)多少錢？
免費(fèi)定制專屬保障方案
男 女
免費(fèi)咨詢
關(guān)注微信，優(yōu)惠搶先看
關(guān)注微信公眾號(hào)
下載APP客戶端
保險(xiǎn)銷售許可：中民保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司（保險(xiǎn)中介許可證： 260636000000800） | 粵ICP備08114724號(hào) 投資有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎
粵公網(wǎng)安備 44030502009201號(hào)
Copyright?2008->2026 m.ly0510.com. All Rights Reserved.
預(yù)約成功
{item.des}