游客對(duì)旅行社責(zé)任險(xiǎn)有誤解 需另外購買旅游保險(xiǎn)
［編者按］ 最近記者的朋友小吳想隨團(tuán)去蘇州旅游，當(dāng)被問及是否購買相關(guān)保險(xiǎn)時(shí)，小吳則反問到“不是聽說現(xiàn)在旅行社都已投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)了嗎，我們個(gè)人還需再購買什么保險(xiǎn)?”是不是像小吳所說的那樣，參加了旅行團(tuán)，旅行社買了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，發(fā)生意外后就完全有保障了呢?
清明將至，踏青旅游熱也隨之而來。但據(jù)記者了解，許多游客在出行前卻不太注重保險(xiǎn)問題，其中主動(dòng)購買旅游意外傷害保險(xiǎn)的只有大約不到20%。
最近記者的朋友小吳想隨團(tuán)去蘇州旅游，當(dāng)被問及是否購買相關(guān)保險(xiǎn)時(shí)，小吳則反問到“不是聽說現(xiàn)在旅行社都已投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)了嗎，我們個(gè)人還需再購買什么保險(xiǎn)?”是不是像小吳所說的那樣，參加了旅行團(tuán)，旅行社買了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，發(fā)生意外后就完全有保障了呢?記者閱讀了相關(guān)保險(xiǎn)公司的《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)》條款后發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)旅行社投保的旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，是旅行社為自己投的一款保險(xiǎn)，投保人、被保險(xiǎn)人、受益人均為旅行社，只有因旅行社責(zé)任造成游客人身和財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，保險(xiǎn)公司才會(huì)承擔(dān)賠償責(zé)任。
而如果是因?yàn)槁每蛡€(gè)人和其他原因造成的游客人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)公司將不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，比如旅游者的過失行為或自身疾病、地震、海嘯等造成游客傷亡、傷害以及財(cái)物的損失，都不在旅行社責(zé)任險(xiǎn)賠償范圍之內(nèi)。
并且相關(guān)人士表示，由于損失是否由旅行社造成通常需要司法機(jī)構(gòu)的裁定，因此旅行社責(zé)任險(xiǎn)的理賠周期一般較長，有時(shí)需要一兩年。據(jù)了解，除了旅行社責(zé)任險(xiǎn)以外，目前比較實(shí)用的旅游保險(xiǎn)還有旅游意外傷害保險(xiǎn)、旅游救助保險(xiǎn)和自駕游組合保險(xiǎn)等。不過，太平保險(xiǎn)上海分公司閻先生在接受記者采訪時(shí)表示，“相對(duì)于其他險(xiǎn)種，旅行相關(guān)產(chǎn)品的銷售情況不是很理想。”談及原因，閻先生表示，“從銷售方面來說，保險(xiǎn)公司不可能向個(gè)體游客一一推介相關(guān)產(chǎn)品。而從游客方面來說，如果旅行社不統(tǒng)一投保，一般也不會(huì)主動(dòng)投保，而旅行社為了壓低價(jià)格，爭(zhēng)奪游客，也不太愿意加售其他保險(xiǎn)。”
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前除了約20%的隨團(tuán)游客由旅行社辦理相關(guān)旅游意外傷害保險(xiǎn)外，絕大部分出游者，尤其是自助游，都處在無保險(xiǎn)狀態(tài)。而據(jù)了解，購買旅游保險(xiǎn)的成本并不高，一般旅游意外傷害類保險(xiǎn)的保費(fèi)都只在5元到30元錢之間，而它的最大保額可以達(dá)到30多萬元。
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