20萬(wàn)新車車險(xiǎn)怎么買 平安、人保、太平洋車險(xiǎn)報(bào)價(jià)逐一看
［編者按］ 許多人都是為了車險(xiǎn)的買多買少猶豫不決。現(xiàn)在，讓我們跟看看20萬(wàn)元的新車車險(xiǎn)報(bào)價(jià)，對(duì)比一下看看平安車險(xiǎn)、人保車險(xiǎn)、太平洋車險(xiǎn)三大公司哪家車險(xiǎn)好。
有了心儀的汽車，接下來(lái)當(dāng)然是為愛(ài)車投一份保險(xiǎn)，讓愛(ài)車多一份保障。然而購(gòu)買車險(xiǎn)的歷程猶如一位司機(jī)由“新手”到“老手”的歷程，種種滋味盡在其中。許多人都是為了車險(xiǎn)的買多買少猶豫不決。現(xiàn)在，讓我們跟看看20萬(wàn)元的新車車險(xiǎn)報(bào)價(jià)，對(duì)比一下看看平安車險(xiǎn)、人保車險(xiǎn)、太平洋車險(xiǎn)三大公司哪家車險(xiǎn)好。
中國(guó)人保車險(xiǎn)
車險(xiǎn)電話：4001234567
車險(xiǎn)報(bào)價(jià)：6800元左右
投保流程：可座機(jī)/手機(jī)致電咨詢，電話確認(rèn)投保后，可預(yù)訂上門收費(fèi)派送保單。
特色服務(wù)：推出“車險(xiǎn)管家”，其中人保電話車險(xiǎn)，在保險(xiǎn)期間內(nèi)，可以享受全國(guó)不限次免費(fèi)救援、全國(guó)不限次免費(fèi)故障救助、各種車型直賠快修、速遞理賠服務(wù)、萬(wàn)元以下1小時(shí)通知賠付、異地出險(xiǎn)全國(guó)通賠、透明查詢等服務(wù)。
記者點(diǎn)評(píng)：客服電話接通迅速，只需要一次轉(zhuǎn)接即可進(jìn)入人工服務(wù)程序。但對(duì)于車主投保最關(guān)注的價(jià)格問(wèn)題，人保電話車險(xiǎn)存在明顯欠缺，同樣的車輛及投保方案，客服給出的估價(jià)為6800元左右，并表示需要根據(jù)具體的車輛發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等詳細(xì)信息才能測(cè)算出實(shí)際價(jià)格，而這中間可能有20%左右的差價(jià)。此外，在記者電話咨詢中，人保電話車險(xiǎn)客服并未主動(dòng)說(shuō)明不計(jì)免賠額具體的投保項(xiàng)目。整體感覺(jué)，在記者詢問(wèn)車險(xiǎn)的相關(guān)內(nèi)容時(shí)，人保電話車險(xiǎn)客服應(yīng)答較為生澀，在咨詢中并未主動(dòng)介紹投保的注意事項(xiàng)。
評(píng)分：★★★
中國(guó)平安車險(xiǎn)
車險(xiǎn)電話：4008000000
車險(xiǎn)報(bào)價(jià)：5838.12元
投保流程：可座機(jī)/手機(jī)致電咨詢，電話確認(rèn)投保后，可預(yù)訂上門收費(fèi)派送保單。
特色服務(wù)：全國(guó)開(kāi)通“快易免”服務(wù)。“快”即定損額在1萬(wàn)元以內(nèi)，車主交齊理賠資料，平安會(huì)在一天內(nèi)完成賠付款項(xiàng)的支付；“易”指一袋式理賠，即平安的勘察人員會(huì)在出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)將理賠資料袋交給車主，同時(shí)標(biāo)明需要提交的資料，車主備齊資料后，可通知平安免費(fèi)上門收取，車主無(wú)需到保險(xiǎn)公司排隊(duì)辦理；“免”是指不限次數(shù)、覆蓋全國(guó)的免費(fèi)送油、搭電、拖車等道路救援服務(wù)。
記者點(diǎn)評(píng)：客服電話接通迅速，只需要一次轉(zhuǎn)接即可進(jìn)入人工服務(wù)程序。在三家電話車險(xiǎn)報(bào)價(jià)中，平安給出的估價(jià)最低。在提供報(bào)價(jià)之后，平安電話車險(xiǎn)客服主動(dòng)向記者介紹了每個(gè)險(xiǎn)種投保的情況，尤其是在不計(jì)免賠中的具體包含項(xiàng)目，并提醒記者在投保時(shí)一定要注意該投保項(xiàng)目及投保金額，以避免在日后理賠時(shí)遭遇不足額賠付。值得一提的是，在三家電話車險(xiǎn)服務(wù)中，平安電話車險(xiǎn)客服服務(wù)是最令人感到親切的。在等待電腦估價(jià)期間，客服主動(dòng)與記者進(jìn)行交談，并送上新年祝福，美中不足的是在電話中有較嘈雜的背景聲。
評(píng)分：★★★★☆
中國(guó)太保車險(xiǎn)
車險(xiǎn)電話：10108888
車險(xiǎn)報(bào)價(jià)：5839元
投保流程：手機(jī)致電咨詢（座機(jī)始終無(wú)法接通），電話確認(rèn)投保后，可預(yù)訂上門收費(fèi)派送保單。
特色服務(wù)：主打“五星級(jí)”服務(wù)，無(wú)限次免費(fèi)道路救援服務(wù)，包括了故障現(xiàn)場(chǎng)快修、緊急拖車、加油送水、更換輪胎、醫(yī)療救援等9項(xiàng)優(yōu)質(zhì)救援服務(wù)，同時(shí)還為因自駕車輛事故或故障無(wú)法行駛的異地自駕游車主及車上乘客提供免費(fèi)住宿或續(xù)程交通服務(wù)。
記者點(diǎn)評(píng)：客服電話接通迅速，只需要一次轉(zhuǎn)接即可進(jìn)入人工服務(wù)程序。但與其他兩家不同的是，太保電話車險(xiǎn)的人工客服只記錄咨詢客戶的基本信息，然后轉(zhuǎn)由專業(yè)的營(yíng)銷人員回復(fù)電話進(jìn)行具體報(bào)價(jià)。因此，咨詢同一車險(xiǎn)報(bào)價(jià)需要兩次電話溝通，比其他兩家稍顯繁瑣，但在五分鐘內(nèi)予以回復(fù)，在可接受的范圍之內(nèi)。而使用座機(jī)無(wú)法撥通咨詢電話，對(duì)于部分只想咨詢而不想泄露個(gè)人信息的車主來(lái)說(shuō)也并不貼心。對(duì)于投保項(xiàng)目，太保電話車險(xiǎn)客服向記者進(jìn)行了較為詳細(xì)的詢問(wèn)，并介紹了相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容。
評(píng)分：★★★★
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共12條評(píng)論客戶評(píng)論
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【客服回復(fù)】 {item.response}
暫無(wú)評(píng)論~
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