春節(jié)歸來保險理賠:買了車損險如何進行車險理賠?
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[編者按]
煙花爆竹華麗絢爛的背后,也容易“擦槍走火”,造成人身傷亡或財產(chǎn)損失。因此,如果不幸發(fā)生了人身或財產(chǎn)事故,誰來為爆竹聲中的“美麗錯誤”埋單呢?
元宵節(jié)一過,也就意味著龍年春節(jié)結(jié)束了,將恢復正常的工作、生活作息。然而春節(jié)期間也偶有意外事故發(fā)生,買了保險怎樣進行理賠呢?且看各大險種保險理賠要點。
燃放煙花爆竹歷來就是春節(jié)的傳統(tǒng)節(jié)目,在這一天里,無論南北,無論城市農(nóng)村,都要點上幾個煙花爆竹,然后許下新一年的期許。但在煙花爆竹華麗絢爛的背后,也容易“擦槍走火”,造成人身傷亡或財產(chǎn)損失。因此,如果不幸發(fā)生了人身或財產(chǎn)事故,誰來為爆竹聲中的“美麗錯誤”埋單呢?
人員傷亡:意外險或責任險可賠
因煙花爆竹造成人員傷亡,讓喜事變“傷”事后,有誰能來負責經(jīng)濟賠償呢?近日,筆者從多家保險公司獲悉,凡是投保了人身意外險的,傷者可以直接從保險公司獲得賠償。
某保險公司的工作人員告訴筆者:“目前除了煙花爆竹企業(yè)安全責任險和公眾安全險之外,針對個人的專門煙花爆竹險少之又少,因此對煙花爆竹造成傷害給予賠付的主要就是人身意外險。根據(jù)意外險的相關(guān)規(guī)定,一旦發(fā)生了由于燃放煙花爆竹造成的人員燒傷炸傷或身故,當事者可以要求保險公司進行賠償。”
筆者了解到,意外險是一種花費小,賠付高的險種,一年期限的人身意外險,保費少則幾十元,至多幾百元,保額通常從數(shù)萬元到數(shù)十萬元不等,能為投保人提供少則數(shù)種,多則數(shù)十種意外傷害的保障。因此保險專家建議,逢年過節(jié)或出門遠游之前,可以為自己和家人配置足夠的人身意外險,為人身安全上把“鎖”。
購買意外險可以為燃放煙花爆竹的“美麗錯誤”買單,那沒有購買保險的該找誰收拾殘局呢?筆者了解到,沒有購買人身意外險的傷者,可以通過煙花爆竹銷售網(wǎng)點或其總經(jīng)銷公司索賠。相關(guān)人士表示,消費者在正規(guī)網(wǎng)點購買煙花爆竹后,只要不是違規(guī)儲存、燃放,在有效投保期內(nèi)發(fā)生意外的,都可以通過直接撥打包裝上的保險公司電話索賠,或通過銷售網(wǎng)點索賠。
業(yè)內(nèi)人士提醒,無論是哪一種理賠方式,燃放者都要保存好相關(guān)證據(jù),例如醫(yī)院驗傷單、購買憑證等,并盡可能保留事發(fā)當時的煙花爆竹殘骸,以備相關(guān)責任方調(diào)查核實。
財產(chǎn)受損:家財險幫你補回來
除了造成人員傷亡外,煙花爆竹還極易引發(fā)火災、爆炸等事件。和人身傷亡一樣,煙花爆竹造成的家財損失也是可以獲賠的。
某保險公司相關(guān)負責人表示,煙花爆竹對個人房屋、財產(chǎn)造成的損害可以通過家庭財產(chǎn)保險獲得賠償。
目前市場上的家財險責任范圍包括火災、爆炸等引起的家庭財產(chǎn)損失,煙花爆竹引起家財受損在理賠范圍之內(nèi)。他建議,出于對家庭財產(chǎn)的保護,市民可以根據(jù)自己的實際情況為家財配置家財險。
他還提醒,購買煙花爆竹之后一定要保留好相關(guān)票據(jù),一旦發(fā)生事故,即可以作為發(fā)生家財損失的理賠證據(jù)。
車輛受損:車損險最多賠七成
春節(jié)期間放煙花爆竹,一些汽車也遭誤傷,而且還常常找不到肇事者。每年這個時候部分保險公司陸續(xù)接到車輛被煙花炸傷的報案,此類損失保險公司賠不賠?怎么賠?不僅許多車主一頭霧水,各家保險公司的處理也不盡相同。
首先可以確定的是如果遇到此類事故,要獲賠的前提是車主必須買了車損險。煙花爆竹傷車的情況比較復雜,具體能否理賠、怎么定損,還要在查勘員現(xiàn)場查勘之后,經(jīng)過理賠部審核才能有明確說法。
專業(yè)人士提醒,發(fā)現(xiàn)車輛被煙花炸傷后,車主應(yīng)該第一時間報案,讓理賠人員到現(xiàn)場查勘后才能決定。同時,車主要盡量找到第三方證據(jù),如小區(qū)保安、監(jiān)控錄像等,證明車輛是被煙花爆竹所傷。據(jù)悉,如果想獲得賠償,目前大多數(shù)保險公司還需要車主提供交警證明等手續(xù)。
某保險公司的車險理賠專家表示,對于煙花爆竹傷車的案件,目前多數(shù)保險公司在車損險范圍內(nèi)會給予一定賠償,但是也不排除個別保險公司有拒賠現(xiàn)象。
據(jù)了解,車損險里有一條規(guī)定是被保險車輛因火災、爆炸等原因造成車輛損失,保險公司要負賠償責任,煙花爆竹的傷害屬于此類。同時,這類理賠設(shè)有30%的絕對免賠率。也就是說,被保險車輛發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失,應(yīng)當由第三方負責賠償,確實無法找到第三方的,保險公司予以賠償,但在符合賠償規(guī)定的范圍內(nèi)實行絕對免賠率,保險公司最多只能賠付70%。此外,如果車輛只是玻璃受損,車損險是無法賠償,必須要購買玻璃單獨破碎險才能在定損后賠償。
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